Une question, une annonce à signaler, une demande relative à vos données : voici où écrire.
La plupart des questions trouvent leur réponse dans le centre d’aide : durée de publication, mot de passe oublié, refus de modération, retrait d’une annonce vendue. Cela vous évitera d’attendre.
Pour toute question sur votre compte, vos annonces ou la messagerie. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et, s’il y a lieu, la référence de l’annonce concernée : elle figure en bas de chaque fiche. Réponse sous un jour ouvré.
Une annonce trompeuse, un véhicule suspect, un message abusif : passez par le formulaire Signaler. Il achemine directement votre message à la modération, avec le contexte nécessaire, ce qui va plus vite qu’un courrier libre.
Accès, rectification, effacement, portabilité : les modalités sont décrites dans la politique de confidentialité. Précisez la nature de votre demande pour qu’elle soit traitée dans le délai d’un mois.