Conseils de sécurité

Reconnaître une arnaque avant d’y entrer, et choisir un paiement qui se récupère.

Le schéma habituel

Les escroqueries aux petites annonces varient peu. Une offre nettement en dessous du marché, un vendeur qui invoque une raison de ne pas montrer le véhicule — expatriation, mutation, héritage —, une société de transport ou de séquestre qu’il désigne lui-même, et un acompte à verser tout de suite. Chacun de ces éléments pris isolément peut être innocent ; ensemble, ils ne le sont jamais.

Côté acheteur

  • Aucun versement avant d’avoir vu et essayé le véhicule.
  • Restez dans la messagerie du site tant que vous n’avez pas rencontré le vendeur : les échanges y sont conservés.
  • Méfiez-vous des liens reçus par message. Une page qui réclame vos identifiants Roule alors que vous êtes déjà connecté est une tentative d’hameçonnage.
  • Ne payez jamais par mandat cash, carte prépayée ou cryptomonnaie : ces moyens sont irréversibles et intraçables.

Côté vendeur

  • Le faux chèque de banque reste la fraude la plus courante. Vérifiez-le en appelant l’agence émettrice, dont vous cherchez vous-même le numéro : celui imprimé sur le chèque peut être faux.
  • Le trop-perçu est l’autre grand classique : on vous envoie un paiement supérieur au prix et on vous demande de rembourser la différence. Le paiement initial sera annulé, votre remboursement non.
  • Ne remettez clés et carte grise qu’après encaissement réel, pas après réception d’un avis.
  • Faites l’essai accompagné, et notez l’identité de la personne qui conduit.

Protéger son compte

Un mot de passe long et unique, jamais réutilisé ailleurs. Roule ne vous demandera jamais votre mot de passe par message. Si vous recevez une notification de connexion inconnue, changez-le immédiatement et prévenez-nous.

Si c’est arrivé

Signalez l’annonce, conservez tous les échanges, déposez plainte, et prévenez votre banque sans attendre : certains virements peuvent encore être rappelés dans les heures qui suivent.