Signaler une annonce ou un membre

Ce qui doit être signalé

• Annonce manifestement frauduleuse : véhicule inexistant, acompte demandé avant visite, vendeur injoignable autrement que par un moyen qu’il impose.
• Description mensongère : kilométrage douteux, sinistre ou gage dissimulé, photographies d’un autre véhicule.
• Professionnel se présentant comme particulier.
• Contenu illégal : injures, discrimination, coordonnées de tiers, véhicule volé ou non homologué.
• Messages abusifs, harcèlement, tentative d’hameçonnage.

Un désaccord sur un prix, une annonce déjà vendue ou une réponse tardive ne relèvent pas de la modération. Pour cela, la page contact convient mieux.

Comment signaler

Chaque fiche d’annonce porte un lien Signaler. Il transmet automatiquement la référence de l’annonce et l’identifiant du membre : c’est la voie la plus rapide. Décrivez en une phrase ce qui vous paraît anormal, et joignez les éléments dont vous disposez — copies d’écran des messages, adresse d’une annonce identique ailleurs.

Ce qui se passe ensuite

Les signalements sont examinés sous 24 heures. Un contenu manifestement illicite est retiré immédiatement. Dans les cas moins nets, l’annonceur est invité à s’expliquer ou à corriger ; l’annonce est suspendue pendant ce temps. Vous êtes informé de la suite donnée.

Signaler de manière répétée et manifestement infondée une annonce concurrente est un abus, et peut entraîner la suspension du compte auteur du signalement.

Urgences

Si vous estimez qu’une infraction pénale est en cours, ne vous limitez pas au signalement : prévenez les autorités. Nous répondons aux réquisitions et conservons les journaux de connexion pendant douze mois.