Les réponses aux questions les plus fréquentes, du dépôt d’une annonce à la remise des clés.
Depuis la page Créer un compte. Une adresse e-mail valide suffit. Elle sert à vous identifier et à recevoir les messages des acheteurs ; elle n’apparaît jamais publiquement.
Utilisez le lien Mot de passe oublié. Un message contenant un lien de réinitialisation vous est envoyé ; il est valable une heure.
Le dépôt est gratuit pour les particuliers. Les professionnels relèvent des offres Pro. Des options de visibilité payantes existent pour tous.
Soixante jours, renouvelables depuis votre tableau de bord. Une annonce vendue doit être retirée : c’est ce qui garde les résultats utiles.
Voir le guide de la vente. En résumé : lumière du jour, véhicule propre, les quatre angles, l’habitacle, le compteur, et les défauts. Une annonce qui montre ses rayures reçoit moins de visites, mais bien plus de visites sérieuses.
Par le bouton présent sur la fiche de l’annonce. L’échange passe par la messagerie du site tant que vous n’avez pas communiqué vos coordonnées.
Voir les règles de sécurité. Ne versez jamais d’acompte avant d’avoir vu le véhicule, et préférez un moyen de paiement traçable.
Un motif vous est communiqué. Les causes les plus fréquentes : photo ne correspondant pas au véhicule, prix incohérent, coordonnées dans le texte, ou annonce en double. Corrigez et republiez.
Utilisez le lien Signaler présent sur chaque fiche. Les signalements sont examinés sous 24 heures.
Écrivez-nous : une réponse vous parvient sous un jour ouvré.